返金・キャンセルポリシー
本ポリシーは、株式会社KiwiGolfAcademy（以下「当社」）が提供する「Cogorno Golf Japan」の返金およびキャンセルに関する条件を定めるものです。
【単品商品（買い切り型コンテンツ）】
購入日から365日以内であれば、理由を問わず、全額返金いたします。
返金方法
返金をご希望の場合は、以下2点を明記の上、メールにてご連絡ください：
- ご注文時のインボイス番号（Order ID）
- ご登録時のメールアドレス
当社にて確認後、速やかに返金処理を行います。
【定期課金サービス（サブスクリプション）】
当社では、以下の定期課金サービスを提供しています：
- 初回14日間トライアル
- 以降、月額2,997円（税込）の自動更新課金
解約方法
定期課金は、以下のいずれかの方法でいつでも解約可能です：
- マイページ内の「アカウント」セクションよりStripeカスタマーポータルで解約
- メールにて解約希望のご連絡
※メールでのご連絡をもって、解約の意思表示とみなします。
返金について
課金後7日以内であれば、理由を問わず、当該請求分について全額返金いたします。
また、解約の連絡がシステム上のタイムラグ等により間に合わず課金された場合でも、
7日以内であれば返金対象となります。
【返金対象外のケース】
以下の場合は、原則返金対象外となります：
- 返金保証期間を超過した場合
- 規約違反による利用停止・強制退会
- 不正行為が確認された場合
【返金処理にかかる時間】
返金申請受付後、原則として5営業日以内に処理いたします。
ご利用のクレジットカード会社の処理状況により、反映まで数日かかる場合があります。